营业执bai照副本复印件

计算机信息系统集成资质及其du他管zhi理体系复印件

运维服务dao业务发展历程

组织级运维服务目录

组织架构和职责说明

运维服务能力管理计划，实施结果或总结报告

运维服务质量管理制度，计划和报告

运维服务人员管理相关制度

服务台管理制度；

知识库管理制度

运维服务技术研发规划及其成果说明

运维服务过程管理文件。内容由的ITSS成熟度分级落地工具云雀运维提供