排队机叫号系统的主要构件

1、取号机

取号机是排队机叫号系统的关键设备，目前比较流行的排队系统都采用触摸屏方式。取号机的用户界面可以由用户自行设计,根据用户业务种类和服务窗口的变化，我公司将免费进行软件的升级，比如增加窗口，增加排队种类等。

2、柜员窗口显示屏

可以根据用户的需求定制各种类型的显示屏，显示屏是目前比较的图文显示方式，稳定、无闪烁感，可以随意更改显示内容，在无人排队的情况下可显示宣称标语等。表面为有机玻璃，做了柔光和防反光处理显示屏的大小可根据用户要求进行设计，如四个汉字、五个汉字、八个汉字、十个汉字或双排汉字等。

3、柜员操作键盘(呼叫器)

每个窗口配置一台，由该柜台营业员使用，键盘上有单色液晶屏，显示当前正在办理业务的顾客号，以及有多少人在排队等信息。同时配备了微型麦克和扬声器，如果与评价器连接，可实现与顾客对讲。

排队机哪些功能呢

1. 呼叫顾客

营业员按叫号器呼叫下一位顾客。等候区的显示屏立即将呼叫信息闪烁显示。与此同时，语音呼叫系统同步播音：“叮咚，请××××号顾客到××号窗口办理业务”。当语音系统呼叫后，顾客未听到时，营业员可按“重呼”键，系统将再次呼叫。

2. 转移顾客

当顾客办理完当前业务后还需要办理其它业务时，营业员可按“转移”键，将该顾客转移到其它服务队列，排队机系统将自动将该顾客优先插入到该队列的前面，而无须再重新排队。

3. 插入顾客

需要将某顾客插入到队列前面时，可按叫号器的“插入”键，将其插入到队列前面。